Termos de Uso

Cadastro e conta

Comprar exige cadastro. Os dados precisam ser verdadeiros e atuais: CPF ou CNPJ e endereço completo são exigidos pela legislação fiscal para emitir a nota, e o telefone é usado pela transportadora na entrega. A senha é pessoal — quem tem acesso a ela consegue comprar em seu nome.

Produtos e disponibilidade

O catálogo depende de estoque e pode mudar a qualquer momento. Produtos recondicionados (Rise Refurbished) são identificados como tal na própria página do produto, com a condição indicada. As fotos são ilustrativas: o que define o item é a descrição e a especificação técnica.

Preços e pagamento

Os preços são em reais e valem para o pedido feito enquanto estão publicados. Aceitamos Pix e cartão de crédito em até 12x, processados pelo Mercado Pago — os dados do cartão não passam pelos nossos servidores. O preço à vista no Pix pode ser diferente do preço no cartão, e os dois aparecem na página do produto antes da compra.

Erro evidente de preço ou de descrição — valor incompatível com o produto, por falha de sistema ou de cadastro — não obriga a venda. Nesse caso entramos em contato, e se o pedido já tiver sido pago ele é cancelado com devolução integral do valor.

Pedido e nota fiscal

O pedido só é confirmado depois da aprovação do pagamento; até lá ele fica aguardando e pode ser cancelado por falta de pagamento. Todo pedido confirmado sai com NF-e, disponível na sua conta.

Entrega

Enviamos para todo o Brasil, com frete calculado pelo peso do carrinho e pelo CEP. Prazos, transportadoras e o que fazer quando a entrega atrasa ou o pacote chega avariado estão na política de frete.

Arrependimento e devolução

Você tem 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir da compra — é o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor, e nesse prazo a devolução é aceita sem que você precise justificar. O reembolso volta pelo mesmo meio de pagamento. Fora desse prazo, o pedido passa por análise.

Garantia

Defeito de fabricação é atendido pela garantia, com chamado aberto pela loja. A garantia não cobre dano por mau uso, violação ou desgaste natural.

Dados pessoais

O que coletamos, com quem compartilhamos e como você exerce os seus direitos está na política de privacidade, que faz parte destes termos.

Marca e conteúdo

A marca Rise Mode, o conteúdo, as imagens e os textos desta loja são protegidos. Usá-los fora da divulgação normal de uma compra depende de autorização — o programa de afiliados é o caminho previsto para quem quer divulgar a loja.

Uso da loja

Não é permitido tentar burlar a segurança da loja, automatizar compras, raspar o catálogo em escala nem usar a loja para fraude. Conta envolvida nisso pode ser suspensa.

Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A versão publicada aqui é a que vale, e o pedido já feito continua regido pelos termos vigentes na data em que foi feito.

Lei aplicável

Vale a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Como consumidor, você pode levar qualquer questão ao foro do seu domicílio.